Dominar el mundo emocional es especialmente difícil porque estas habilidades deben ejercitarse en aquellos momentos en que las personas se encuentran en peores condiciones para asimilar información y aprender hábitos de respuesta nuevos, es decir, cuando tienen problemas.
Todas las emociones son, en esencia, impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción automática que nos ha dotado la evolución.
1. Las palabras
No siempre recordaras las palabras, pero recordarás cómo te hicieron sentir.
Las palabras que utilizamos afectan las emociones que sentimos diariamente porque el cuerpo y mente asocian ciertas emociones a palabras específicas.
Puedes eliminar una emoción negativa por completo o reducir la intensidad con sólo reemplazar una palabra por otra.
2. Pedir Perdón
Disculparse de manera honesta demuestra un alto nivel de inteligencia emocional, ya que expresa modestia y humildad.
A veces jugamos un papel negativo en un conflicto, otras veces alguien tiene que ser el primero en pedir perdón.
No hay un propósito emocional inteligente en tener razón, tener razón hace que las personas posean cierto sentimiento de victoria y superioridad, pero no las hace necesariamente felices.
3. Humildad
La humildad es un rasgo de comportamiento de las personas emocionalmente inteligentes.
Tienen conciencia de sí mismos y saben cuándo dicen algo o hacen algo que socava a otro ser humano. Estas personas están siempre dispuestas y decididas a corregir lo antes posible.
4. Por favor
Al usar estas palabras mágicas, fortalecemos nuestra inteligencia emocional, al darnos cuenta de cuánto dependemos de los demás para lograr lo que necesitamos alcanzar.
Saber que se debe respetar para obtener respeto y mostrar consideración y cuidado para generar confianza y aprecio.
5. Dar gracias
Cuando dices gracias, otros pueden entender “Te escucho” “Me importa lo que tienes que decir y lo encuentro valioso”.
Cuando dices gracias, otros pueden leer “Tienes razón”.
Cuando dices gracias, la otra persona puede entender un «Sé que no estás en tu mejor momento, pero todo va a estar bien” “Tu bienestar es lo que más importa”.
Cuando dices gracias, sobre todo, muestras aprecio.
6. Imperfección
Abraza tu propia imperfección, puedes fallar y equivocarte. Tendrás días felices, momentos de infelicidad, es parte de vivir y relacionarse con el mundo.
7. Empatía
Significa ser capaz de comprender lo que otros están sintiendo y están experimentando.
Es ser sensible a qué, cómo y por qué las personas sienten lo que sienten.
Ser empático es ser capaz de «leer emocionalmente» a otras personas, es la capacidad de captar señales emocionales.
Las personas empáticas se preocupan por los demás y muestran interés y preocupación, son capaces de expresar calidez y afecto a los demás.
8. Amabilidad
La amabilidad en palabras crea confianza, la amabilidad en el pensamiento crea profundidad, la bondad de dar crea afectos.
La amabilidad es un recordatorio sobre el componente de acción de la empatía. Tener un punto de vista y un sentimiento es una cosa, pero la forma en que se manifiesta en la acción es aún más valiosa.
Sin el acto de amabilidad, la empatía no es más que un concepto y una buena manera de ver el mundo.
9. Conciencia de sí mismo
La capacidad de reconocer lo que sientes y de comprender cómo tus emociones y acciones pueden afectar a los demás.
10. Cooperación
Una de las mejores maneras de impactar positivamente en las emociones de los demás es a través de la cooperación.
El acto de ayudar genera confianza e inspira a otros a seguir creciendo.
La cooperación requiere práctica.
11. Asertividad o «autoexpresión emocional»
La asertividad es la capacidad de expresar nuestros sentimientos a nivel emocional, la capacidad de expresar nuestras creencias y opiniones a nivel cognitivo y la capacidad de defender nuestros derechos.
La asertividad potencia las decisiones.
Las personas asertivas no son controladas, tímidas o sumisas, pueden expresar sus sentimientos, a menudo directamente, sin ser agresivos, abusivos o destructivos. Son capaces de expresar su punto de vista sin crear perturbaciones disruptivas mientras interactúan con los demás.
12. Tolerancia al estrés
Este importante factor de inteligencia emocional se define como la capacidad para manejar las emociones de manera efectiva y constructiva.
La tolerancia al estrés es la capacidad de resistir y lidiar con eventos adversos y situaciones estresantes sin sentirse abrumado.
Saber elegir una acción para hacer frente al estrés requiere ingenio y eficacia, ser capaz de encontrar soluciones adecuadas y saber qué hacer y cómo hacerlo, tener una disposición optimista hacia nuevas experiencias.
La tolerancia al estrés es tener un repertorio de respuestas adecuadas para enfrentar con calma las dificultades sin dejarse llevar por las emociones fuertes.
13. Control de impulsos
Es saber resistir o retrasar un impulso o controlar comportamientos hostiles y potencialmente irresponsables.
Es la capacidad de mantener la compostura y controlar efectivamente las emociones en situaciones desafiantes y exigentes.
En esencia, el control de los impulsos es hacer que las emociones trabajen para ti y no en tu contra.
14. Habilidades sociales
Las habilidades sociales son vitales para la inteligencia emocional. Si sabes cómo te sientes, qué sienten los demás y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, estás listo para interactuar de forma exitosa con los demás.
Establecer y mantener relaciones satisfactorias y relacionarte bien con los demás es un ejercicio simple de dar y recibir calidez y afecto y transmitir intimidad cuando sea apropiado.
Este componente de la inteligencia emocional no sólo está asociado con la conveniencia de cultivar relaciones amistosas con los demás, sino con la capacidad de sentirse a gusto en tales relaciones y de poseer expectativas positivas con respecto a las interacciones sociales.
15. Flexibilidad
Es la capacidad para adaptarnos a circunstancias desconocidas, impredecibles y dinámicas.
Las personas flexibles son ágiles, sinérgicas y capaces de reaccionar a los cambios sin rigidez.
Estas personas pueden cambiar de opinión cuando la evidencia sugiere que están equivocadas, son abiertas y tolerantes con quienes tienen ideas, orientaciones, formas y prácticas diferentes.
No experimentan dificultades para comenzar cosas nuevas o hacer ajustes en general, son resistentes y pueden asumir fácilmente nuevas tareas.
16. Orientación al logro
Esforzarse para conseguir logros a pesar de los obstáculos y contratiempos.
17. Resolución de problemas
Resolver eficazmente problemas de naturaleza personal e interpersonal. Implica la capacidad de identificar y definir problemas, así como generar e implementar soluciones potencialmente efectivas.
Las personas que son expertas en la resolución de problemas a menudo son disciplinadas, metódicas y sistemáticas en perseverar y abordar situaciones desafiantes.
El comportamiento orientado a las tareas también parece ser parte de la resolución de problemas, hacer frente activamente a situaciones problemáticas para mejorarlas.
Esta habilidad también está asociada con el deseo de hacer lo mejor y enfrentar los problemas, en lugar de evitarlos.